Teknisk support med Smartify och TeamViewer?

Är det till dig som vänner och släkt vänder sig till när deras datorer strular? Då vet du hur svårt det ibland kan vara att rätta till tekniska problem via telefon, särskilt om du inte kan se skärmen framför dig.

Smartify använder TeamViewer och fjärransluter till din dator via Internet. För dig som kund är det gratis – och väldigt enkelt!

Smartify löser numera många av familjens datorproblem med programmet TeamViewer.

Med hjälp av TeamViwer går det att ge fjärrsupport och styra en annan dator över internet oberoende av var den finns.

TeamViewer programvarulösning för fjärråtkomst och fjärrsupport via internet

TeamViewer är en av de allra främsta programvarulösningarna för fjärråtkomst och fjärrsupport via internet. Denna lösning används bland annat av olika universitet i Sverige och dessa ger denna tekniska lösning bra betyg.

Verktyg ger helt enkelt datoranvändare möjlighet att kunna koppla upp sig mot andra användares datorer för att lösa problem, identifiera problem och mycket annat. Detta utan att man behöver prata via en chatt eller liknande. Här kan parterna hålla kommunikationen direkt via programmet.

Med programmet TeamViewer ger Smartify teknisk support tillgängligt för alla, oavsett om man använder det privat, i sitt egna företag eller på en arbetsplats. Alla kan helt enkelt välja att få hjälp med sin dator på distans eller få en IT-tekniker som kommer hem och fixa problemet på plats.

TeamViewer finns dessutom tillgängligt på många språk, bland annat på Svenska. Detta för att tillverkaren vill att datoranvändare världen över ska kunna få tillgång till teknisk support. I och med att programmet finns på så pass många språk gör det också att användare lätt kan lära känna programmet och dess funktioner på ett bra sätt.

När man förstår vad som händer kan man också lättare lita på programmets säkerhet och få mod att utforska de många olika användningsområden TeamViewer har.

Video på Eng.

Fungerar det på alla enheter?

Generellt sett fungerar TeamViewer på närmast alla enheter. Programmet använder anslutningar som är plattformsoberoende när man jobbar mellan dator och dator, dator till mobil, mobil till dator och också mobil till mobil.

Anslutningarna har stöd för vanliga operativsystem som MacOS på Macbook, samt Windows, Linux, Chrome OS, Android samt iOS. Dessutom finns det stöd för något mer ovanliga operativsystem som till exempel BlackBerry och Windows Universal Platform. Man kan alltså vara relativt säker på att kunna använda programmet oavsett vilket typ av enhet eller operativsystem man har.

Fungerar det på PC och Mac?

Ja, detta program fungerar alldeles utmärkt både på PC och på Mac. Det som skiljer de olika varianterna åt är filformatet. Det är dock enkelt att ladda ner TeamViewer direkt från sajten, oavsett vilket operativsystem man har.

Vad är fördelarna med TeamViewer?

Det finns flera olika fördelar med att använda sig just av TeamViewer. Här räknar i upp några av de fördelar som finns:

Fungerar på de allra flesta enheter

TeamViewer använder ett mycket brett spektrum för operativsystem och enheter. Det betyder att programmet både kan köras på nya enheter med den allra senaste versionen av operativsystem, samt på äldre enheter som har något eller kraftigt föråldrade operativsystem av olika slag.

Det krävs ingen konfiguration

Som användare kan man starta och använd programmet direkt. Det fungerar även bakom olika typer av brandväggar och eventuella proxykonfigurationer registreras helt automatiskt.

Hög kapacitet

En optimerad användarupplevelse säkerställs genom att anslutningsinställningen och den routing som finns är mycket intelligent. Bandbreddsanvändningen är mycket effektiv och detta gör att dataöverföringar sker mycket snabbt. Under fjärrsessioner kan också bildhastigheter på närmare 60 FPS uppnås samtidigt som automatisk kvalitetsjustering och bra maskinvaruacceleration ser till att programmet flyter på bra.

Hög säkerhet

I programmet TeamViewer används RSA 2048 offentligt smt privat nyckelutbyte. En AES (256 bit) sessionskryptering mellan slutpunkt till slutpunkt finns också. Dessutom används slumpvisa lösenord för engångsåtkomst. Som användare kan man också ställa in en valfri tvåfaktorsautentisering samt åtkomststyrning från svart- och vitlistor samt via olika betrodda enheter.

Hur installeras programmet?

Det är mycket enkelt att ladda ner och installera detta program. När det gäller PC versionen kan användaren lätt köra programmet utan att ange särskilda administratörsrättigheter eller liknande. När det gäller Mac fungerar det på samma sätt. Instruktioner följer genom hela processen och dessa är mycket enkla att följa.

Ladda ner Teamviewer via denna länk.

Behov av hjälp via telefon fjärrstyrning?

Smartify hjälper dig via e-post, telefonsupport och fjärrsupport eller om det behövs kan vi göra ett hembesök (med RUT-avdrag). Då kommer en av våra tekniker hem till dig och löser problemet på plats.

Skapa ett ärende via denna länk eller via knappen nedan!

Läs om vår trygghetsgaranti och hur vi tar betalt för tech support.