BBG Nätservice

För att säkerställa en god service så kombinerar vi vår kompetens
bland nätens aktiva element tillsammans med vårt tydliga kundfokus.

Service är på hårdvara och support är till människor

Support på plats

Många fel eller brister som kunder upplever ligger ofta i kundens egen miljö. Ofta så har man inte förstått hur de olika hårdvarorna skall kopplas eller så har man egen hårdvara som hindrar att man kan använda operatörens tjänster fullt ut.

Då vi även har en direkt produktförsäljning så kan vi på plats erbjuda kunden en ny lösning som fungerar och blir anpassad utifrån deras tjänster och miljö.

Om det visar sig vara direkta fel, avbrott eller byte av utrustning i nätet så hanterar vi även dessa delar.

Underhåll fibernät

Vi utför underhåll- och servicetjänster för nätägare och kommunikationsoperatörer i deras fibernät runt om i landet. Uppdragen är för den kundnära delen och är allt från att kontrollera ljus, byta switch, ändra våglängder, omskarvning till att genomföra OTDR-mätningar.

Vi har verktyg och instrument för både mekanisk skarvning, fibersvetsning, effektmätningar och OTDR-mätning.

Exempel på uppdrag:

  • Switchbyten
  • Ändring av våglängder
  • OTDR-mätningar
  • Effektmätningar
  • Fibersvetsning

Underhåll kopparnät

Även om uppdragen ökar inom fibernät så jobbar vi också mycket med underhåll i kopparnäten. Vi genomför felavgränsning och åtgärdsarbeten i LAN eller DSL utrustning, omkopplingar och byte av hårdvara hos kund eller på stationer / noder.

Vi är utrustade med instrument för att testa förbindelsen, mäta ledningar och kontrollera kapaciteten i näten.

Exempel på uppdrag:

  • Åtgärdsarbeten i LAN- eller DSL-utrustning
  • Omkopplingar
  • Byte av hårdvara hos kund eller på stationer
  • Test av förbindelsen
  • Mätning av ledningar

Aktivering Fiberkund

Vi vill säkerställa hög effektivitet och kvalité i den sista delen av leveransen inom byggnationsprojekten för fiber till villa (FTTH). Vi låter byggföretaget med ansvar för kanalisation fokusera på just kanalisationen och framdragning av fiber, medan vi sköter kundbesök och övrig service. Enligt vår erfarenhet leder det till effektiva processer med hög kundnöjdhet.

 

Aktivering av fiberanslutning

När fiberkonverter är på plats går vårt arbete in i en servicefas där vi vill försäkra oss om att din slutkund får en trygg och enkel övergång till den nya infrastrukturen.

Vi ordnar:

  • Aktivering av gateway
  • Installation av extra uttag.
  • Installation av trådlösa accesspunkter/repeater
  • Kvalitetssäkring, funktionstest och demo för användare

Driftsättningar

Vi har god erfarenhet att hantera olika typer av access-switchar, områdesswitchar och företagsaccesser. Dagligen hanterar vi flertalet driftsättningar för de större operatörerna runt om i Sverige.

Genom vårt dispatch center så koordineras och projektleds installationerna för att säkerställa logistikflödet och kontakten med beställare.

Driftsättningar kan vara allt från enstaka switchar till större utrullningar av nya nät eller migrering av befintliga nät.

M2M

M2M är ett spännande och växande område, mer eller mindre allt kommer att vara uppkopplat framöver, ibland via mobilnäten men också via hemmanätverk. 

Detta område passar väl in på den kompetens och de processer företaget jobbar med.

Idag levererar vi servicetjänster för bl.a:

  • Betalstationer för bussar
  • Betalstationer för färjetrafik
  • Trygghetstjänster

Fiberföreningar

Önskar din förening att få bredband via fiber eller om ni behöver hjälp med underhållet så finns BBG till hands.

Vi kan hjälpa er med de frågor som finns hos de boende vid övergången till fiber. Vi har lång erfarenhet att jobba i projekt där våra kunder önskar avropa en kollektiv lösning.

Många i föreningen kanske behöver hjälp med nya bredbandsuttag när man byter infrastruktur.
Man önskar att tekniker finns på plats för att hjälpa till vid driftsättning av de nya tjänsterna.

Det är många frågor kring vilken hårdvara man skall använda för att säkerställa trådlöst i hela huset.

 

Kontakta oss för mer information för hur vi kan hjälpa just er förening eller samfällighet!

Vill du samarbeta med oss?

Kontakta oss så berättar vi mer.






eller ring 077 - 446 60 60